Naším zájmem je řešit reklamace co nejrychleji. Zpravidla je celá reklamace vyřízena během několika málo dnů.
záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku
na zboží je standardní záruka 24 měsíců
odpovídáme za všechny vady na zboží od převzetí do vypršení záruční doby
záruka se nevztahuje na vady způsobené mechanickým poškozením nebo nešetrným
zacházením
reklamaci uplatňujete osobně nebo zasláním
průvodní dopis s uvedením důvodu reklamace a jak máme postupovat v případě uznání
reklamace (požadujete výměnu zboží? Vrácení peněz?... sami si můžete vybrat)
v průvodním dopise uvádějte kompletní údaje vč. telefonu a e-mailu a žádáte-li vrácení
peněz i číslo účtu
fotokopii faktury
reklamovaný výrobek
Reklamační protokol je zasílán do 3 pracovních dnů od přijetí reklamace na e-mail uvedený v průvodním dopise. Reklamované zásilky nezasílejte formou dobírky. Tyto nejsou přebírány.



